SPA及各式活動

1. 透過本公司代訂任何活動或SPA療程，請注意個人安全，若有身體 不適、懷孕及疾病，請自行斟酌考量本身體 能狀況或停止從事該 活動、SPA。
2. 若您屬於身體、皮膚易過敏體質，您可能不適合從事SPA活動，請您於預定時必須衡量本身情況，再行預
3. 搭乘飛機時請緊扣安全帶；從事水上活動請穿著救生衣或使用救生圈，並請留意隨行孩童之安全。
4. 出國旅遊請勿前往可能存在風險或易發生危險之地區及場所。
   

1. 每一別墅內之游泳池長寬高度不一(請於訂房時參考本公司網站敘述), 請您視情況進行游泳活動。
2. 私人別墅因屬私人性質,為顧及顧客隱私,因此無法提供泳池救生員之配置,貴賓及其隨行人員於居住期間需自行衡量自我之身體能力及狀況下水,本公司不負責任何意外傷害、損失或死亡。
3. 兒童於私人游泳池內戲水, 需有大人陪伴, 別墅員工非救生員, 無法提供看護服務。
   

居住安全

私人別墅都是遍佈在不同的區域與位置,有的是在小山丘,有的是在海邊,有的是在住宅區或是市區。 一般來說,外國人住家都不是很喜歡住在市區,因為他們都希望在繁忙的社會交際活動或是工作之餘,可以有一處安靜或是優美的環境,而這些別墅的建築當然也建築在這樣的基調之下。
這並不代表私人別墅都是建在偏僻的地方, 私人別墅通常座落於友善的巴里島村落內或是住宅區,而最重要的是通常私人別墅都有著十分迷人的風景和View;而巴里島渡假別墅公司也為了與當地風俗融合,不僅時常贊助當地學校或是傳統的風俗活動,並且雇用了許多當地的工作人員,提供了許許多多的工作機會造福地方,也與別墅所在的許多區域建立了良好的關係,因此,私人別墅幾乎都是位於友善的芳鄰環境當中。 不過,這還不夠,每個別墅都有警衛人員或是員工輪班守衛著私人別墅的安全。

貴重物品：
出國在外,請您儘量避免攜帶貴重物品。如果您有貴重物品，行李及您的任何心愛的東西，請您務必至於保險箱，或是鎖在您個人行李箱裡(隨時記得上鎖)，任何您的貴重物品或心愛的東西切勿任意棄置於別墅的任何角落或是開放性場所，雖然別墅員工不會拿取您的個人物品，但是為了避免爭議，您的任何物品都請自行保管妥當，若不甚遺失、失竊您需自行負責。
　
別墅及房間門窗：
當您離開或是外出時、或是夜間正常的休息時間務必鎖上您的房門及窗戶，以及注意檢查調整防盜設施是否正常運作,以防止不必要之麻煩，即使您只是暫時離開一下，隨時做好安全防護仍是出門在外最重要的功課之一。
　
享樂的同時：
許多人一出國，心情放鬆，尤其到巴里島這樣美麗的地方，往往平時的警覺心就完全消失。而此時也是盜賊及不法份子最容易下手的機會，我們誠摯建議您，不管在街上或是別墅裡面都要隨時謹慎，而在行為舉止上切忌誇大囂張，無視於他人的存在，在別墅裡面的活動，儘量避免過度吵鬧，以免引起周遭居民抗議以及歹徒的覬覦。
如果您難得跟家人或是朋友出國散心,需要解放心靈的話,請您也務必注意音量以及避免太過大聲的嘻鬧。
　
停水、停電：
巴里島有著經常性電力不足的問題，而部分地區的供水偶有不穩定的現象產生，別墅公司已經盡力在改善這些問題，然而大環境整體的狀況卻偶然會發生，如果您遇到停電的狀況,請不要驚慌，每棟別墅已設有手電筒及蠟燭以備不時之需！(請於入住時向別墅經理或是工作人員詢問他們的相關位置)。此外遇到停水的狀況，請您聯絡您的管家或是服務人員請他們為您解決，如果狀況仍然持續,請您撥打緊急聯絡電話給別墅經理,請別墅經理進行協助。

如果您在別墅內有任何的事情需要協助,而您別墅中的員工無法解決您的問題,或是您有任何的抱怨需要我們改善,請您不要客氣於上班時間聯絡我們的辦公室總經理Ms.Endris,或是別墅經理Mr. Nyoman電話是(0361)703-060。另外,在其他的時間(星期假日或是非上班時間,請您打假日連絡電話08155-700-691,由我們的當班經理為您解決問題;如果剛好沒有人接聽,請您留下您的姓名與所住的別墅名稱及您的問題,我們將儘速處理您的問題。

1. 各個別墅可入住人數請依本公司網頁針對個別墅所作之規定, 除非您已經經過本公司詢問屋主同意, 任何未經事先登記者, 進入別墅住宿均不被接受, 若經發現, 別墅之工作人員將有權要求立即離開, 為了維護您的住房品質, 敬請避免此類尷尬情形發生。
2. 為了您的住房安全理由, 各類本公司貴賓之訪客, 需經管家同意及保留證件登記後, 貴賓之訪客始可進入別墅, 訪客不得留於別墅內過夜, 請貴賓共同維護別墅的安全以及相關規定。
3. 別墅貴賓僱用之導遊人員, 在任何情形下, 不得進入本公司別墅, 請您直接與您的導遊約在別墅以外的地方碰面, 本公司所附的免費司機與休旅車, 其實已經足夠滿足您在巴里島的交通需求, 建議您不需要額外花費。
4. 為了您的安全起見, 請您在任何時候都不要隨便告訴別人您別墅的聯絡地址及電話。
   

1. 一直以來, 本公司廣受各國貴賓讚不絕口的服務之一就是貴賓可以在別墅裡面享用美食與美酒。 巴里島私人渡假別墅的貴賓可以隨時在別墅享用早餐、午餐、晚餐或是宵夜, 我們的別墅專屬廚師都可以免費為您精心烹調, 而您只需要支付食物的材料費即可。
2. 請參考別墅內各式附有圖片的菜單, 每棟別墅都有放置巴里島美食食譜(The Food Of Bali)；以及本公司行政主廚精心設計的菜單, 這些內容您都可以直接請您的別墅廚師烹製。
3. 如果您計劃在別墅中享用任何餐點, 請您至少需於一天前向您的專屬管家或是廚師預約。
4. 接受了您的需求之後, 別墅的管家或是廚師會提出費用上的建議, 並請您先行支付預估的金額, 於採購完畢後, 他們會連同收據或是發票以及找回的錢, 連同買回來的食材, 請您點收。
5. 您有義務及權利在廚師或是管家購物回來之後一一清點, 並核對您所購買的項目, 如果有任何的質疑或是不明白的地方, 請直接請廚師或是管家說明清楚, 以確保您的權利。
6. 別墅的廚師與管家都是經過嚴格挑選與訓練, 他們秉持友善與熱誠的態度來為您服務, 同時他們的目的也希望提供給您一個難忘的美好假期, 您可以相信他們所為您安排的事物, 如果您有任何的疑慮, 請您於巴里島時, 直接向我們的別墅行政部門反應, 我們的別墅經理將會協助您當場釐清; 我們不建議您回國之後再向我們國內的代理反映這些問題, 請您於住宿期間直接向別墅經理提出您的反應及意見。別墅部門及別墅經理電話:0361-703-060, Mr. Nyoman。
7. 請您特別注意, 每一棟別墅的廚師最多可為您準備『別墅可住人數+2人』的餐點, 如果您有其他的朋友, 或是住在隔壁棟的親友要在一個別墅用餐, 請您務必尊重這樣的規則與方式, 如果您需要相鄰的幾棟別墅親友一起用餐, 而人數超過『別墅可住人數+2人』, 此類情形將被視為舉行特別活動, 此類活動將會有額外的活動費用產生, 費用計算的方式也與一般貴賓在別墅內用餐不同, 請您事先與管家及我們的行政主廚商談, 以便得到更詳細的價格。
8. 冰箱的罐裝飲料為免費您可以自由取用, 額外補充僅需支付少許基本費用；別墅內陳列之葡萄酒或是其他相關烈酒類, 價格十分合理, 您可以視需求及情況詢問管家購買。
9. 祝您用餐愉快。
   

1. 別墅貴賓於別墅住宿期間享有免費清洗衣物服務。
2. 請將您需要清洗的衣物至於臥房內之洗衣籃(袋)內, 交給別墅員工或是管家進行清洗, 並請直接詢問預計完成清洗的時間。
3. 貴重及名牌衣物請您自行處理, 洗衣服務因屬免費服務, 若有任何損害或是遺失, 染色, 本公司數不提供任何賠償服務, 敬請您於衣物送洗前自行斟酌。
   

您是否給予服務人員小費, 決定在您覺得服務人員的表現如何, 在您覺得他們的服務讓您滿意的情況之下我們建議您(全部的同行者一起)以美金8~10元(4-5天的住宿週期)的小費給每位員工及司機,以感謝他們辛苦和熱誠地對您服務,您可以把全部的小費交由在您離開別墅時帶領所有員工出面向您送行致意的員工領班或是專屬私人管家。
　
我們和市面上其他旅遊團強索小費的方式不同,而我們深切的想讓您了解,小費的定義不是強制性的,您可以自己選擇是否給予員工小費。

我們非常重視您的意見, 以及您的別墅住宿觀感, 在您入住別墅時, 相信您有收到一份放置於歡迎信當中的『別墅貴賓意見表』, 請您詳細填妥後, 交給我們的管家或是別墅的經理, 以便我們進行檢討與改進, 或是, 在『別墅貴賓意見表』內, 您也可以把您這次的旅行經驗以及心得寫下來, 您的心得與感想, 將有機會放置在我們的中文網站上面, 與更多的國人分享。