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我在Villa內遇到困難了,我要向誰尋求協助?

入住別墅第一件事情請向別墅經理、管家、或是服務人員取得聯絡電話或是加入通訊軟體以便聯繫。

如果您的別墅配有專屬管家,您可把您的需求直接反應給專屬管家,管家是最直接可以馬上解決您所遇到的困難的人。

如果您在別墅內有任何的事情需要協助,而您別墅中的員工無法解決您的問題,或是您有任何的抱怨需要我們改善,請您不要客氣撥打確認單上面所提供的緊急聯絡電話。

我們強烈建議您一發現任何不滿意的情況,立刻撥打電話聯絡別墅經理或其他主管人員,尋求立刻的解決,回國之後的抱怨,往往事過境遷,追究不易,為了您舒適歡樂的度假時光,遇到任何問題,請您當場要求解決。